Acest website (incisio.ro, denumit în continuare „Site-ul") este deținut și operat de:
Denumit în continuare „Operatorul", „noi" sau „Vânzătorul".
Prezentul document reglementează utilizarea Site-ului și a celor trei servicii principale: (a) Shop-ul de produse fizice, (b) Workshop-urile de disecție și (c) Academy (conținut digital).
Prin accesarea Site-ului, plasarea unei comenzi, înscrierea la un workshop sau achiziționarea de conținut digital, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.
Pentru anumite servicii (în special Academy) este necesară crearea unui cont. Te obligi să furnizezi date corecte și actuale și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare. Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile folosite cu încălcarea acestor Termeni.
Prețurile sunt afișate în lei (RON) pe paginile produselor. Comanda se consideră finalizată în momentul confirmării prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de erori de preț, stoc epuizat sau suspiciune de fraudă — orice sumă încasată se restituie integral.
Plata se efectuează online prin card, prin procesatorul nostru securizat de plăți. Operatorul nu stochează datele cardului; acestea sunt procesate exclusiv de furnizorul de plăți.
Livrarea se face prin curier, în termenul estimat afișat la finalizarea comenzii, pe teritoriul României. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Riscul pierderii sau deteriorării trece la Client la momentul recepției produsului.
Conform OUG nr. 34/2014, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Pentru exercitare, ne trimiți o notificare la office.incisio@gmail.com. Restituirea sumelor se face în maximum 14 zile de la informare, după ce produsele ne-au fost returnate. Costul returului este suportat de Client.
Excepție — produse personalizate: dacă o piesă 3D este realizată la comandă după specificațiile tale, dreptul de retragere nu se aplică conform art. 16 din OUG nr. 34/2014. Acest aspect îți va fi adus la cunoștință înainte de plasarea comenzii.
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021. În caz de neconformitate, Clientul are dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, ori la reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.
Rambursările se efectuează prin aceeași modalitate de plată folosită inițial, dacă nu se convine altfel. Produsele returnate trebuie să fie în stare corespunzătoare.
Workshop-urile sunt evenimente educative de disecție pe organe de origine animală, destinate informării și dezvoltării de abilități practice. Acestea nu constituie formare medicală profesională, nu conferă o calificare, un titlu sau o certificare cu valoare profesională și nu reprezintă consultanță medicală.
Înscrierea se face online, în limita locurilor disponibile, și se confirmă prin plata integrală a taxei de participare. Locul este rezervat doar după confirmarea plății.
Întrucât workshop-urile sunt servicii educative cu o dată de desfășurare determinată, acestea sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014. Se aplică în schimb politica de anulare de mai jos.
Participantul se obligă să respecte integral instrucțiunile de siguranță și igienă comunicate de Operator, inclusiv: purtarea echipamentului de protecție pus la dispoziție, manipularea corectă a instrumentelor ascuțite și protocolul de eliminare a materialului biologic. Operatorul poate exclude, fără rambursare, orice participant care pune în pericol siguranța sa ori a altora sau care nu respectă instrucțiunile.
Activitățile practice de disecție implică riscuri inerente (ex. tăieturi, expunere la material biologic). În limitele permise de lege, participantul își asumă aceste riscuri pentru desfășurarea în condiții normale a evenimentului. Operatorul rămâne răspunzător pentru prejudiciile cauzate prin nerespectarea propriilor obligații de siguranță și conform dispozițiilor legale imperative.
Academy oferă acces la clipuri video cu disecții filmate și la materiale educaționale (inclusiv subiecte rezolvate). Accesul se acordă prin achiziție individuală sau abonament, conform opțiunilor disponibile la momentul achiziției, și este personal și netransferabil.
Pentru abonamente, plata se reînnoiește automat lunar, până la dezabonare. Poți anula oricând din contul tău; anularea oprește reînnoirile viitoare, fără a genera rambursarea perioadei deja începute, dacă nu se prevede altfel.
La achiziționarea conținutului digital, ți se va solicita acordul expres pentru începerea executării imediate și confirmarea că îți pierzi dreptul de retragere odată ce accesul a fost acordat, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 141/2021.
Conținutul Academy este protejat de drepturi de autor și îți este licențiat exclusiv pentru uz personal, necomercial. Sunt strict interzise: descărcarea neautorizată, înregistrarea, redistribuirea, partajarea publică, revânzarea sau partajarea datelor de cont cu terți. Încălcarea acestor reguli atrage suspendarea accesului și răspunderea legală.
Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea continuă a conținutului, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem actualiza, completa sau retrage anumite materiale.
Toate elementele Site-ului (texte, logo, design, modele 3D, fotografii, materiale video) aparțin Operatorului sau partenerilor săi și sunt protejate legal. Nicio utilizare în afara celei permise expres nu este autorizată fără acordul scris al Operatorului.
Utilizatorul se obligă să nu folosească Site-ul în scopuri ilegale, să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor, să nu transmită conținut dăunător și să nu aducă atingere drepturilor Operatorului sau ale terților.
Conținutul cu caracter educativ este furnizat „ca atare", în scop informativ, și nu înlocuiește pregătirea, consultanța sau supravegherea medicală de specialitate. În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea Site-ului sau a conținutului. Nicio prevedere nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi exclusă.
Prelucrarea datelor se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile se regăsesc în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookies.
Reclamațiile pot fi trimise la office.incisio@gmail.com; vom răspunde în termen de 30 de zile lucrătoare. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro/.
Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), consumatorii pot apela la entitățile SAL competente: https://anpc.ro/ce-este-sal/.
Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile legii.
Putem modifica acești Termeni oricând. Versiunea actualizată se publică pe Site, cu menționarea datei. Continuarea utilizării după publicare reprezintă acceptarea noilor Termeni.
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente de la sediul Operatorului, cu respectarea drepturilor consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul lor.
MIHAIL-PUICĂ VLAD-COSTIN PERSOANA FIZICĂ AUTORIZATĂ · Aleea Antonescu Petre 1 · office.incisio@gmail.com · +40 787 288 802
Ultima actualizare: 27 iunie 2026.